Service Client - Nous contacter
Pour joindre l'équipe Montania Sport :
1-PAR TELEPHONE :
Appelez nous au 04 79 25 00 22 (appel gratuit - non surtaxé) :
- Choix/bouton #1 = Service COMMERCIAL pour toute demande sur un produit, un conseil, joindre un conseiller en magasin, une demande concernant notre espace LOCATION (skis de rando, raquettes, Kit de Via-Ferrata etc...)
- Choix/bouton #2 = Service BOOTFITTING / Espace CHAUSSURES SKI DE RANDO, pour toute prise de rendez-vous chaussures ski de rando avec Fabien, une demande de pièce détachée (rivets, boucles, sangles, chaussons)
- Choix/bouton #3 = Atelier SKI (entretien, affutages, fartages, montage de fixations, découpe de peaux) et ATELIER VELO (réparation, entretien, révision de votre vélo)
- Choix/bouton #4 = Service SAV / révision de DVA, sacs AIRBAG avalanches, suivi de votre colis, ou d'une livraison...
2-PAR E-MAIL / COURRIEL DIRECT :
La solution la plus sûre pour nous contacter 7j/7 et à toute heure de la semaine, est de nous écrire un petit e-mail à cette adresse : info@montania-sport.com. Nous répondons rapidement et précisément à vos demandes. Par exemple : pour toute demande de retour d'un article commandé en ligne (suite erreur de taille etc...), pour toute demande de SAV ou de pièces détachées avec envoi de photos, connaitre les horaires d'ouverture du magasin (lien direct ici), demander un comparatif entre plusieurs tentes de randonnée, un conseil sur la taille et la coupe d'un vêtement, savoir si 2 sacs de couchage sont assez chauds pour une destination donnée, connaitre la bonne longueur d'un ski de rando par rapport à votre gabarit etc...
3-PAR LE FORMULAIRE DE CONTACT CI-DESSOUS :
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact ci-dessous en précisant bien le service souhaité et le nom et marque de l'article concerné :-)
Choix des différents objets de message :
1-Service Client :
Pour toute question ou conseil spécifique sur un produit...
2-Espace BOOTFITTING / Service chaussures de ski de randonnée :
Pour toute demande de réparation de chaussure de ski de randonnée / demande de pièces détachées (rivets, boucles, sangles, chaussons) etc... Pour toute prise de rendez-vous, contactez directement Fabien par téléphone au 04-79-25-00-22.
3-SAV / ATELIER :
Pour toute demande de Service Après Vente auprès de notre atelier spécialisé : article cassé, produit défectueux, demande de réparation etc... mais également les informations concernant un montage ski par exemple...
4-Demande de retour :
Pour toute demande de retour, formulaire en ligne, erreur de taille, de pointures lors d'une commande web etc...