Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Véritable magasin spécialisé Montagne et Voyages ayant pignon sur rue à Saint Alban Leysse (Agglo de Chambéry), nous gérons en permanence à la fois les ventes en magasin et les ventes en ligne de notre site web. Si votre produit est bien disponible en magasin, vous serez livrés par la Poste en colissimo suivi (Temps de transport théorique de 48H en jours ouvrés sous la responsabilité de la Poste). Vous recevrez dès réception de votre commande un numéro de colis ainsi que le lien pour suivre, via le site web de la poste, votre colis tout au long de son parcours.
Si le produit est momentanément indisponible en magasin, nous dialoguerons alors par e-mail pour décider ensemble de la suite à donner à votre commande (poursuite avec attente, annulation, transfert sur un autre produit ou remboursement).
N'hésitez pas à nous questionner avant toute commande sur le juste choix, la taille, la pointure ou la couleur exacte d'un produit disponible. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24H du mardi au samedi pendant les horaires d'ouvertures du magasin.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors frais de port. Nos prix ne sont pas contractuels et peuvent donc être modifiés à la hausse ou la baisse à tout moment. Nos prix sont nets ce qui vous facilite les comparaisons.

Frais de port

Cliquez ici pour consulter le détail des frais de port et emballage.

Commandes/Retours

Selon la loi en vigueur, vous disposez d'un délai légal de 7 jours pour nous retourner à votre charge tout article qui ne vous conviendrait pas dans son emballage d'origine et muni de ses étiquettes.
Pour tout retour de marchandise (erreur de pointure, de taille ou de modèle), les frais de port "Aller" avancés par le magasin Montania Sport et les frais de port de "Retour" demeurent intégralement à votre charge quelque soit le montant de votre achat (inférieur ou supérieur à 150€).
Pour éviter d'éventuels aller/retour inutiles et coûteux, n'hésitez pas à nous questionner par e-mail sur les tailles,couleurs et pointures...
Nous nous engageons à vous répondre sous 24H du mardi au samedi pendant les horaires d'ouvertures du magasin.

Garantie

Sur les articles neufs :

Tout matériel qui ne vous conviendrait pas sera repris. Tout vêtement ou chaussure non portée dont la taille n'irait pas serait échangé (sauf chaussettes et sous vêtements ne bénéficiant d'aucune reprise). Le matériel doit être évidemment rigoureusement neuf et retourné sous emballage d'origine et muni de ses étiquettes dans les 7 jours.

Sur les articles ayant été utilisés :

Les articles sont vendus sous la seule garantie du fabricant. Est évidemment exclue de cette garantie l'usure normale en utilisation. Les articles retournés pour réparation ou demande de garantie doivent obligatoirement être propres et secs.

Que les articles soient neufs ou non, joignez au matériel en retour, expédié obligatoirement en port payé (tout envoi en port dû serait refusé), une lettre explicative, la facture d'achat ou sa photocopie. S'il s'agit d'une erreur de la part de votre magasin Patagonia-Montania Sport, ou d'un défaut évident du produit, les frais de port vous seront intégralement remboursés. Les tarifs présentés sont donnés à titre indicatifs et peuvent être sujets à modifications à tout moment.

Paiement

Par CB : Nous acceptons les carte bancaire Visa, Gold et Mastercard.
Pour votre sécurité l'opération de transaction bancaire se déroule sur le site sécurisé du Crédit Agricole en ligne appelé E-TRANSACTION.

Litiges

Une éventuelle contestation sur la nature ou la quantité des articles reçus doit nous être formulée dans les 48 heures suivant la réception du colis. En cas de litige, le tribunal de Chambéry sera seul compétent.

Responsabilité

Les sports de montagne sont potentiellement dangereux, pour assurer votre sécurité vous devez acquérir la parfaite maîtrise des matériels et des équipements avant leur utilisation sur le terrain. Votre magasin Patagonia-Montania Sport décline toute responsabilité en cas d'accident.